Главная страница | Лекарства | Обратная связь




Drop Down Navigation Button by Free-Web-Buttons.com v2.0
скорость
Подлинность
Отличные цены
Часто задаваемые вопросы
    1. В каком случае я могу воспользоваться услугами компании?
 
    2. Предназначены ли услуги компании для больных, страдающих хроническим заболеванием и нуждающихся в постоянном и регулярном приеме лекарств?
 
    3. Что мы будем для Вас делать?
 
    4. Почему мне стоит приобретать лекарства через Вас?
 
    5. Могут ли иметь место опасения, что я получу фальшивые лекарства?
 
    6. Должен ли я платить НДС за индивидуально импортируемые лекарства?
 
    7. Если больной не в состоянии сделать заказ самостоятельно, может ли сделать это кто-то другой?
 
    8. Что я, клиент/заказчик, должен делать?
 
    9. Должен ли я отправить оригинальные формы до получения предложения о цене?
 
    10. Если у меня нет возможности передать документі или я боюсь, что по почте они не дойдут, есть ли у вас какое-то решение?
 
    11. Каким образом я получу предложение цены?
 
    12. Как на деле будет осуществляться заказ?
 
    13. Могу ли я отслеживать статус доставки?
 
    14. Какие еще услуги предоставляет ваша компания?
 
    15. Кто несет ответственность за доставку?
 
    16. Каков порядок отмены заказа?
 
    1. В каком случае я могу воспользоваться услугами компании?
  Если Вы или знакомый Вам человек страдает заболеванием, от которого, согласно рекомендациям врача, существует лекарство, способное помочь вылечить это заболевание, и данное лекарство не входит в “Корзину медицинских услуг”, но его можно приобрести частным образом по высоким ценам. Или же, если это лекарство невозможно приобрести в Израиле, но в других признанных Израилем странах используют это лекарство, будь то препарат, предназначенный для лечения конкретного заболевания, или препарат, предназначенный для лечения какого-то другого заболевания, и врач подтвердил, что этот препарат может помочь избавиться от заболевания, с которым Вы имеете дело – компания может предоставить Вам этот препарат по надлежащим и доступным ценам.
 
    2. Предназначены ли услуги компании для больных, страдающих хроническим заболеванием и нуждающихся в постоянном и регулярном приеме лекарств?
  Конечно, да. Если Вы или кто-то из Ваших знакомых страдает хроническим заболеванием и регулярно принимает лекарства, и эти лекарства стоят дорого и не входят в “Корзину медицинских услуг”, или если в “Корзине медицинских услуг” есть лекарства от этого заболевания, но Вы знаете, что где-то в мире есть препарат, который лучше лечит данное заболевание, мы можем помочь Вам с индивидуальным импортом этого препарата, но только после получения рецепта и формы 29 гимел, и конечно, стоимость препарата в таких случаях будет, как правило, значительно ниже.
 
    3. Что мы будем для Вас делать?
  Как только мы получим Ваш заказ на индивидуальный импорт определенного лекарственного препарата (в соответствии с процедурой, указанной ниже), мы предпримем следующие шаги:
  • Мы свяжемся с официальными дилерами, которые торгуют оригинальными лекарственными препаратами, для того чтобы выявить на мировом рынке поставщика с наиболее низкой ценой на этот препарат в данный момент, и пошлем Вам предложение цены.
  • Мы заполним все бланки и формы, а также выполним все процедуры для получения разрешения на индивидуальный импорт препарата от Министерства здравоохранения, включая разрешение главного фармацевта округа, все это будет выполнено после того, как мы получим от Вас подтверждение цены, указанной в посланном Вам предложении цены.
  • Мы проверим и убедимся, что фармацевтическая компания выполнила заказ сразу после оплаты стоимости препарата, и выслала его в Израиль.
  • Мы следим за формой и скоростью доставки и ускорим все процессы, чтобы лекарство было доставлено Вам как можно быстрее.
 
    4. Почему мне стоит приобретать лекарства через Вас?
  У компании MedLog есть логистический цент за границей. Этот центр связан с лицензированными поставщиками фармацевтических препаратов Европы, США и других стран и позволяет компании получать лекарства быстро и по сниженным ценам.
 
    5. Могут ли иметь место опасения, что я получу фальшивые лекарства?
  Поскольку мы работаем только с лицензированными поставщиками или напрямую с производителями, не может быть никаких опасений и подозрений, что Вы получите фальшивый препарат. И мы обязуемся предоставить только оригинальный препарат (не генерик) в соответствии с выданным врачом рецептом.
 
    6. Должен ли я платить НДС за индивидуально импортируемые лекарства?
  Импорт любых лекарств в Израиль на сумму свыше 50$ облагается НДС.
 
    7. Если больной не в состоянии сделать заказ самостоятельно, может ли сделать это кто-то другой?
  Да, но во время регистрации на сайте и заполнения бланков следует обратить внимание на то, чтобы сам больной был записан как клиент/заказчик, а человек, который оформляет за него заказ, должен указать свои данные в графе контактное лицо, чтобы мы могли с ним связаться. Кроме этого, “имя пользователя” на сайте будет зарегистрировано на имя больного, а не на контактное лицо, если контактное лицо захочет в будущем сделать заказ для другого больного, он должен будет открыть другой регистрационный счет для нового пользователя.
 
    8. Что я, клиент/заказчик, должен делать?
  Если Вы захотите получить информацию или заказать какое-то лекарство посредством компании, Вам следует предпринять следующие шаги:
  • Регистрация на сайте компании – форма регистрации включает в себя все Ваши личные данные (эти данные помогут клиенту/заказчику следить за его взаимодействием с компанией, введя пароль на сайте, а также позволят компании быстро связаться с клиентом).
  • Отослать оригинал рецепта, выданного врачом, по почте или с посыльным (рецепт должен быть написан разборчивым почерком). Если почерк в рецепте не разборчив, можно внести данные препарата на вашей личной странице после завершения регистрации.
  • Форма 29 гимел, заполненная врачом, который выдал рецепт.
  • Форма 1- “декларация об индивидуальном импорте лекарственного препарата”заполненная клиентом/заказчиком,
  • Все вышеуказанные формы можно скачать с сайта компании:www.medlog.co.il.
 
    9. Должен ли я отправить оригинальные формы до получения предложения о цене?
  Нет, при регистрации следует послать в наш офис все заполненные и подписанные формы по факсу или по электронной почте, а когда клиент/заказчик подтвердит заказ, он должен будет побеспокоиться о том, чтобы оригиналы вышеуказанных форм попали в наш офис.
 
    10. Если у меня нет возможности передать документы или я боюсь, что по почте они не дойдут, есть ли у вас какое-то решение?
  Мы можем послать посыльного одной из курьерских компаний, с которыми мы работаем, чтобы забрать документы у клиента и доставить в наш офис. Разумеется, эта услуга оказывается за дополнительную плату, по сниженным ценам, уставленным компанией за данные курьерские услуги.
 
    11. Каким образом я получу предложение цены?
  Когда Ваши данные вместе с рецептом будут зарегистрированы в системе, служащие компании сразу же примут все необходимые меры, затем, как правило, в течение 2 рабочих дней Вы получите предложение о цене, включая НДС, по телефону или по электронной почте (скорость получения предложения о цене во многом зависит от официальных рабочих дней за границей, и поэтому речь идет об обязательстве, указанном в кол-ве рабочих дней, как в Израиле, так и за границей).
 
    12. Как на деле будет осуществляться заказ?
  После того, как Вы получите предложение цены компании, Вы должны сообщить заинтересованы ли Вы в приобретении препарата. После получения вашего согласия на оформление заказа, Вы получите форму подтверждения заказа и оплаты, после получения подтверждения об оплате от кредитной компании или подтверждение об оплате посредством банковского перевода, мы начнем немедленно заниматься вашим заказом.
 
    13. Могу ли я отслеживать статус доставки?
  Конечно, да. Сразу же после того, как лекарство будет отправлено Вам посредством курьерской службы, Вы получите сообщение по электронной почте, включающее данные курьерской службы и номер доставки, кроме этого, на Вашей личной странице будут указанны данные заказа и номер доставки. Посетив сайт курьерской службы, Вы можете в любой момент проверить статус Вашей доставки.
 
    14. Какие еще услуги предоставляет ваша компания?
  У Вас, как у клиента нашей компании, есть возможность получать уведомления системы, которая способна определять, что Ваши запасы лекарств скоро должны закончится, а так же текущие новости и релевантную медицинскую информацию.
 
    15. . Кто несет ответственность за доставку?
  Компания MedLog несет ответственность по отношению к клиенту за осуществление заказа и его доставку клиенту на дом. Если клиент не получил свой заказ, компания MedLog несет ответственность и обязуется оформить повторный заказ за свой счет, чтобы клиент получил лекарство, которое заказывал, или клиент получит обратно полную стоимость заказа (без возмещения расходов компании с его стороны).
 
    16. Каков порядок отмены заказа?
  Компания MedLog делает все возможное, чтобы достать лекарство по самой низкой цене и в умеренные сроки. После оформления заказа и его передачи поставщику за границу, нельзя отменить заказ и клиент не сможет получить обратно свои деньги, даже в случае смерти больного, или в любом другом случае.
 
Главная страница  |  о компании  |  Часто задаваемые вопросы  |  Обратная связь
(K.N.B MEDLOG 2009 LTD (Частная компания №. 514247881
Телефон: 02-5020065  Факс: 02-5004821
 
Copyright © 2009 www.mdatasoft.com. All rights reserved.