חברת מדלוג הינה חברה עם חזון חברתי, הנותנת פתרונות אישיים לחולים ומשפחותיהם בזמנים קשים כשמוטל עליהם נטל של רכישת תרופות שהם מחוץ ל'סל הבריאות', וכשמצבם ומצב יקיריהם תלוי ביכולתם לרכוש תרופות יקרות.

החברה הוקמה ע"י צוות של אנשים ממגזרים שונים, מתחומי: הרוקחות, לוגיסטיקה ושיווק תרופות, משפטים ויזמות - שהתאחדו לתת מענה ספציפי ואישי בתחום המורכב של איתור ורכישת תרופות מצילות חיים ותרופות מיוחדות.

שירותי החברה מיועדים בעיקר לחולים שהומלצו ע"י רופאיהם להשתמש בתרופות חדשניות ומצילות חיים שהם 'מחוץ לסל' של משרד הבריאות וקופות החולים. לכן בעת מצוקה בריאותית החולה נאלץ למצוא בעצמו פתרון כספי ומקור ודרך לרכישה. במקרים אלה מאפשרת החברה לכל אדם ואדם את הרכישה החסכונית של תרופות באופן ובייבוא אישי.

תקנות משרד הבריאות (תקנה 92 לתקנות הרוקחים (תכשירים רפואיים), התשמ"ו-6891) מאפשרת לחולה לקבל היתר לייבא באופן אישי כל תרופה שאיננו רשומה בישראל והיא חוץ לסל הבריאות (אך רשומה בארץ מוכרת), או תרופות המיועדות לשימוש אך לא בהתוויה הרשומה (למחלה המיועדת במקור).

ייבוא מחו"ל מצריך ידע ומקצועיות, וההליכים מסובכים. אם החולה יעשה זאת לבדו ובאופן אישי, הרי במרבית המקרים, החיסכון שלו בהוצאות לא יהיה משמעותי. זאת ועוד, הפרוצדורה מחייבת ידע בתקנות הרוקחות וכן אישור ועבודה מול הרוקח המחוזי. כאן המקום להזכיר, כי נדרש גם ידע וניסיון בתחום שיווק התרופות, זאת על מנת למצוא בעולם הגדול את המקור הזול ביותר באותה העת לאותה התרופה, ובנוסף יש לשגר את התרופה לחולה ולשחרר את התרופה במכס בישראל - הכל בצורה יעילה, אחראית ומקצועית.

חברת מדלוג מתמחה בכל התהליכים הנדרשים לצורך ליווי ועזרה ללקוחותיה ביבוא אישי של תרופות מקור. כמו"כ, יש לחברה קשרים והסכמות עם חברות שיווק תרופות בחו"ל לרכישת תרופות, אישית וישירה ע"י החולה, במחירים זולים במיוחד ובכך ניתן להוזיל עד עשרות אחוזים את העלויות של התרופות.

החברה יכולה לבצע את הליווי בתהליכי ייבוא אישי לכל סוג תרופה, זריקה וכדומה [במידת הצורך גם בהובלה בקרור]. כל התרופות שהחולה יזמין ביבוא אישי בליווי החברה הן מחברות מוכרות ותרופות אורגינליות (מרבית הספקים / היצרנים הינם מאירופה ו\או ארצות הברית בלבד).

התרופות תשלחנה ישירות ללקוח \ החולה, לכל כתובת בארץ. זאת תוך 4 עד 8 ימי עסקים בערך (לא כולל שבת וראשון) ממועד השלמת ההזמנה והתשלום ע"י הלקוח - הכל ללא שום פעולה נוספת מצד הלקוח.

מודגש בזה במפורש, כי החברה מבצעת את הלוגיסטיקה של ייבוא אישי ומקשרת את הלקוח / החולה למשווקים מורשים לתרופות מחו"ל.

החברה איננה יבואן תרופות ולא סוכן רשמי של חברות התרופות.

החברה חרתה על דגלה לתת פתרון אישי לחולים ומשפחותיהם, זמינות של כל תרופה במחיר סביר בלי כאב ראש ובמהירות המקסימאלית. בזה יש משום עזרה לקהילה במיוחד לאור המצב המיוחד בישראל של רשימה ארוכה של תרופות 'מחוץ לסל'.